Inteligência de mercado do e-commerce brasileiro
Leitura do checkout do e-commerce brasileiro, pedido a pedido: o que o consumidor comprou, por quanto, como pagou e onde recebeu. Sua empresa decide sortimento, preço, mídia e estoque com o mercado inteiro na mão.
mais de 7.000 lojas monitoradas · 46 milhões de consumidores únicos capturados em 2025 · mais de 4 milhões de pedidos por dia · R$ 400 bilhões de GMV capturado em 2025
Indicadores apurados de janeiro a junho de 2026, comparados ao mesmo período de 2025. Acesso público, sem cadastro.
Pedidos do e-commerce brasileiro
756,7 mi
+34,8%
Ticket médio do e-commerce brasileiro
R$ 275,50
−13,3%
Itens por pedido
1,97
−12,4%
Fonte: Neotrust · jan–jun 2026 comparado a jan–jun 2025 · apurado em 15 de julho de 2026.
Black Friday 2026 · 27 de novembro
A Neotrust acompanha o mercado inteiro hora a hora durante a data, com recorte por categoria.
A Neotrust mede o e-commerce brasileiro em tempo real, a partir da leitura das transações de mais de 7.000 lojas de todos os segmentos, dos generalistas aos especialistas.
A apuração parte da transação observada, não de pesquisa declaratória de intenção de compra. Cada pedido capturado carrega valor, quantidade de itens, produtos adquiridos e suas categorias, região e horário, o que permite abrir o mercado por recortes finos e acompanhar datas sazonais hora a hora.
O universo analisado não contempla aplicativos last mile e e-commerces cross-border.
O recorte é varejo B2C e indústria D2C online no Brasil. Ficam fora C2C entre pessoas físicas, serviços, viagens e assinaturas. O detalhamento está na página de metodologia.
Porque o crescimento vem de volume, não de preço. Em três janelas independentes — 1º semestre de 2026, Black Friday 2025 e Natal 2025 — a receita sobe, o número de pedidos sobe mais e o ticket médio cai. O consumidor compra mais vezes, com menos itens e valor menor por pedido.
Nas três janelas o desenho se repete sem exceção, o que indica mudança de comportamento de compra e não efeito isolado de uma data promocional. No 1º semestre de 2026, os pedidos crescem 34,8% contra 16,9% de faturamento, e o número de itens por pedido cai para 1,97.
| Janela | Faturamento | Pedidos | Ticket médio |
|---|---|---|---|
| 1º semestre de 2026 (jan–jun) | R$ 208,4 bi (+16,9%) | 756,7 mi (+34,8%) | R$ 275,50 (−13,3%) |
| Black Friday 2025 (no dia) | R$ 4,76 bi (+11,2%) | 8,69 mi (+28,0%) | R$ 553,60 (−12,8%) |
| Natal e Ano Novo 2025 (19–31/12) | R$ 10,8 bi (+18,7%) | 37,2 mi (+22,5%) | R$ 290,30 (−3,1%) |
| Fonte: Neotrust. Apurado em 15 de julho de 2026. | |||
No e-commerce brasileiro, o crescimento de 2026 vem de frequência de compra: os pedidos crescem 34,8% enquanto o ticket médio cai 13,3%. Fonte: Neotrust, 1º semestre de 2026, apurado em 15 de julho de 2026.
Comercial e vendas
Crescimento absoluto engana. O que importa é o crescimento relativo, o share.
Diferencie se você está ganhando participação ou apenas sendo levado por uma categoria que acelera sozinha. Defina metas e bônus sobre o jogo real, não sobre achismo.
Marketing e growth
Nem toda queda de venda é culpa da mídia, do preço ou do time interno.
Identifique se o consumidor está migrando de canal ou se a demanda da categoria retraiu. Economize orçamento parando de corrigir o que não está quebrado dentro de casa.
Compras e categoria
Sortimento bom é o que o mercado consome agora, não o que você vendeu ontem.
Identifique categorias e produtos que aceleram fora da sua base. Antecipe tendências e reduza risco de ruptura alinhando o portfólio ao comportamento real do shopper.
Pricing e inteligência
Preço sem contexto de mercado é ruído e perda de oportunidade.
Saia do feeling e entenda o posicionamento diante da concorrência. Descubra onde existe elasticidade para margem e onde o preço está impedindo a venda.
Logística e estratégia
Regionalização não é custo logístico, é estratégia de ocupação de mercado.
Use dados de microrregião para antecipar volume e ajustar estoque local. Logística eficiente não é só rápida, é previsível.
Liderança e finanças
Sem uma referência comum, a liderança vira árbitro de discussão interna.
Use o dado de mercado como fonte única de verdade. Reduza o ruído entre áreas e garanta que o crescimento apresentado seja sustentável.
A leitura do mercado inteiro em um painel, com recorte por categoria, região e período.
O e-commerce brasileiro faturou R$ 208,4 bilhões entre janeiro e junho de 2026, alta de 16,9% sobre o mesmo período de 2025, segundo apuração Neotrust em 15 de julho de 2026. No mesmo intervalo foram 756,7 milhões de pedidos, alta de 34,8%.
O ticket médio do e-commerce brasileiro foi de R$ 275,50 entre janeiro e junho de 2026, queda de 13,3% sobre o mesmo período de 2025. A queda acompanha a redução de itens por pedido, que ficou em 1,97 (−12,4%). Fonte: Neotrust.
A base Neotrust observa mais de 4 milhões de pedidos por dia no e-commerce brasileiro, a partir de mais de 7.000 lojas monitoradas e 46 milhões de consumidores únicos capturados em 2025. Em 2025 a base capturou R$ 400 bilhões em transações de varejo B2C e indústria D2C online.
Os dados vêm da leitura direta das transações de mais de 7.000 lojas de todos os segmentos do e-commerce brasileiro, dos generalistas aos especialistas — marketplaces, eletro, beleza, pet, farmácia, moda, esporte, supermercado, casa e construção, automotivo, entre outros. A apuração parte da transação observada, não de pesquisa declaratória de intenção de compra. Cada pedido carrega valor, quantidade de itens, produtos e categorias, região e horário.
A Neotrust apura sobre transação observada, não sobre declaração de intenção de compra. A Neotrust mantém-se neutra na relação entre varejistas e fabricantes, atuando com regras rígidas sobre a exposição de informações sigilosas dos negócios — é por isso que os dados nunca são individualizados por loja. O recorte é público, a metodologia é documentada e cada indicador publicado traz período, fonte e data de apuração.
Porque medições diferentes respondem perguntas diferentes. A Neotrust apura transações observadas em mais de 7.000 lojas de varejo B2C e indústria D2C, excluindo C2C entre pessoas físicas, serviços, viagens e assinaturas, além de aplicativos last mile e e-commerces cross-border. Recortes distintos produzem totais distintos: a divergência é metodológica, de perímetro, não de acerto ou erro. Por isso todo indicador publicado declara o perímetro junto com o valor.
Use o formato: Neotrust. [Indicador], [período]. Disponível em: [URL]. Acesso em: [data]. Os indicadores públicos estão sob licença CC BY 4.0 com atribuição obrigatória a Neotrust.
A Neotrust não mede C2C entre pessoas físicas, serviços, viagens e assinaturas, e não mede margem por operação. O recorte é transação de varejo B2C e indústria D2C online no Brasil. Declarar o que fica fora é parte da metodologia. O universo analisado também não contempla aplicativos last mile e e-commerces cross-border.
A Neotrust não vende dados. Entrega visão de mercado, para que cada decisão de negócio seja mais rentável, mais rápida e mais inteligente.
O que a Neotrust entrega:
A equipe comercial responde em até um dia útil.
